保证金可阻团购商家跑路：九成网站望而止步

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近日，卷款潜逃的窝窝团合作商家负责人胡立被捕，而消费者却并未因其潜逃受损，早在胡立未被捕之前即拿到由窝窝团先行赔付的钱款。针对此事，法律界人士表示，团购行业亟待建立保证金制度，增强消费者团购安全感。然而，如执行此举，将有近九成团购网站无力缴纳百万元级保证金。

商家的债团购网站还

“从我团到驾校的单子之后，只和胡立见过两次，而且每一次都是在我千催万催下他才来办手续。但是让我意料不到的是最后他竟然消失了。”消费者杨小姐向记者抱怨道，“无奈之下，我只能联合二三十位消费者去寻求窝窝团帮助，幸运的是窝窝团很爽快地替胡立全额退了款”。

上述杨小姐提到的驾校团购即是窝窝团年初上线的 “仅200元，原价1200元驾校优惠券”。据窝窝团上海城市经理高世兴透露，“该单一共有640多人参与，订单要求消费者仅需再向驾校支付2600元即可享受该校教学，而胡立仅向80余名付款消费者提供了全套学车课程，其他500多人并未接受相应服务。令人惊讶的是，胡立本人竟然于今年8月携款潜逃”。

记者了解到，在这500多人中，有150人已向驾校交付了2600元费用，另300名则只在窝窝团支付了200元，总费用近50万元。为保障消费者权益，窝窝团在了解情况之后已代商家做出先行赔付，对150名全额交款的消费者赔偿2800元，并向其他300名退还了200元。

而同时团购驾校这笔单子的团拼团100多个用户则没这么幸运。记者发现，目前网页上已无任何团拼团消息，团购网站本身已不见踪影，赔付消费者更是无从谈起。

跑路商家不止一两个

事实上，如此之事并不罕见。记者发现，从去年开始，团购合作商家就频频“掉链子”，多家团购网站遭遇商家消失或失信的窘境。

据了解，去年8月糯米网因商家跑路损失50万元，今年2月美团网与DQ冰淇林的纠纷更是牵扯到万余名消费者。事件发生后，美团网表示参与此次团购的消费者除了获得29元团购款的原额返还，还将向其团购账户另行赔付21元，以达到团购现金券面额的50元。除以上两家之外，F团等团购网站也同样遭此厄运。

记者发现，为防止消费者遭受经济损失，团购网站前十名中已有窝窝团、美团、拉手、F团等七家明确表示对消费者不满意的情况将提供先行赔付补偿。

即便如此，业内人士称，目前仍存在消费者因商家失信受损的情况。为此，中国网络法律网法律顾问赵占领建议，各家团购网站除应该完善自身之外，亟待设立保证金制度，通过向第三方机构交纳一定数额的保证金来重塑消费者信心。

90%网站“望而止步”

“保证金门槛一旦设立，将加速团购行业优胜劣汰”，电子商务专家、悠哉网CEO李代山认为，该类保障制度有助于清理一部分保障不利的中小团购网站，促使消费者将注意力集中在一些大型的、有信誉的团购网站。

那么保证金制度的金额门槛该如何确定呢？据悉，窝窝团已经开始一些尝试。记者在窝窝团页面上发现，其已与中国消费者保障协会联合设立了“百万消协保证金”。

对于数额百万级的保证金，李代山称，“按照团购行业一个商家潜逃平均需赔付消费者50余万元来看，保证金100万元并不为过”。易观国际分析师陈寿送对此数额也表示认同，但他亦坦言，“就目前团购市场现状来看，可能有将近九成的团购网站没有能力缴纳百万级保证金”。

另有知情人士告诉记者，团购整体不盈利是行业的普遍状况，有ICP许可证(互联网信息服务业务经营许可证)的网站也不足百家，该证申请条件要求其注册资本最低为100万元人民币，如此看来，能够承担起保证金制度的确实不多。商报记者 魏蔚

来源: 北京商报