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也许到了某一天,大家的见面语是这样的:“今天,你换手机了么?”
这里不得不夸一下中国电信,从一开始与三星合作推出的广告,到现在与LG合作推出的宣传广告片,电信在做着一次次的努力和尝试,尝试的目标就是“终端占有”。也许只有电信才清楚的知道只有终端才是真正的购买需求?没有终端,应用就是一潭死水?
中国联通拥有号称世界上最成熟的技术最丰富的终端,是否正是因为这一技术让联通抓不到了重点,这就是传说中的浑身是宝?其实无宝?我不知道现在的普通用户手里有多少人在使用着支持联通3G技术的手机终端,但从网上得来的数据可以知道,仅仅iphone水货就已经达到了100多万,而这些用户都是联通的直接消费群体。又有多少诺基亚们?多少多普达们?作为用户,他们换终端的时候知道自己手里的手机是支持联通的3G么?
不知道中国联通的社会化营销做的如何了,不知道现在有多少的经销商在卖着支持wcdma的手机,不知道用户在更换手机的时候是否仍然使用移动的手机号码,进而拿着联通3G手机享受着移动的2G上网?这部分人群才是联通的3G客户!因为他们手里有终端,因为他们要上网,因为他们很年轻。
186的套餐说了一堆的3G增值,哪一个是用户必须要用的,哪一个是与移动的2G有明显区别进而替代的,哪一个又是用户想用但不敢用的?这些都需要联通的决策层好好考虑的。而现阶段推出的半价试用显然也未能启动市场,如果试用期结束,恢复原价甚至对M/T套餐进行手术,消费者还能接受么?
当务之急,中国联通急需要做的第一降低自己员工对3G高端的预期。第二,出台针对现有3G终端用户的真正的3G政策。第三加大对各级渠道代理的管控和奖励,将3G手机与3G号码捆绑销售,刺激渠道代理的参与积极性。
如果不能降低员工的看法,一味的追求高端,后果将像天翼一样找不到自己的位置。会被高端所抛弃。
如果不能对现有3G终端使用者的大力推广,那么就没有抓住3G真正的有需求的人群。会被年轻人所抛弃。
如果不能对各级代理进行更加有效的激励,那么增量市场的挖掘仍会停留在超低端的人群。会被手机上网的客户抛弃。 |
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